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      主动回应
    • 发布机构

      亳州市人民政府办公室
    • 生成日期

      2020-05-20 08:46
    • 发布文号

    • 关键词

    • 有效性

    • 有效信息来源

      亳州晚报
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      市场监管、安全生产监管 / 公民
    • 信息名称

      【民生热点】亳州东源东风本田4S店违规收取车主续保押金
    • 内容概述

    【民生热点】亳州东源东风本田4S店违规收取车主续保押金

    发布时间:2020-05-20 08:46 来源:亳州晚报 浏览:
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         近日,“亳州东源东风本田4S店违规收取车主续保押金”一事引发网友热议。

         5月19日早上,从亳州东源东风本田4S店了解到续保押金已经退还给消费者并向当事人和主持人道歉涉事人员已被免职。


      市市场监督管理局负责人表示,他们将联合商务部门开展汽车销售市场的整治行动,认真履行职责,举一反三,切实维护好消费者的合法权益。
      为什么会收取续保押金呢?
      亳州东源东风本田4S店负责人丁磊解释说,续保押金针对的是按揭购车的车主收取的,目的是为了督促车主正常购买车辆保险,保证车辆安全。第二年无论车主在哪续保,只要正常续保,押金都会返还给车主的。
      丁磊对记者说:“收取续保押金确实违反了相关规定。目前,公司正在自查自纠,调查是否存在类似情况,如果还有其他收取续保押金的问题,将积极联系车主,及时返还押金。”
      市商务局副局长张传玉介绍说,商务部门已经下发通知,要求汽车经销企业本周认真开展自查自纠活动,认真整顿自身违法违规经营行为,自觉依法维护消费者合法权益。
      目前,市商务局与市市场监督管理局联合发文要求汽车经销企业严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》、《汽车销售管理办法》等法律法规及行政规章,依法经营,诚信交易,推动我市汽车服务行业健康发展。
      两部门还要求,汽车经销企业要严格职业操守,保证产品质量,明码标价、服务公示,杜绝“以次充好”、“以假充真”、“以旧代新”违法行为;倡导建立并向社会公示企业服务标准,严格规范企业经营行为,坚决杜绝经营行为中的霸王条款,切实保障消费者合法权益;坚持公平公正,严守契约精神,依法履行合同,杜绝强制交易违法行为,所有汽车经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务;积极主动、公平合理处理消费者投诉,及时化解消费矛盾,着力维护社会和谐稳定;自觉接受有关行政部门、消费者协会、行业协会和社会各界的监督管理,提升服务质量与水平,营造安全放心消费环境;按照正规纠纷处理渠道及办法解决纠纷,依法维权,理性消费,杜绝违背社会公德及法律法规行为。


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