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    11341600MB1730689N/202009-00003
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    政协委员提案办理
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    亳州市数据资源管理局(亳州市政务服务管理局)
  • 生成日期

    2020-09-01 10:03
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    亳州市数据资源管理局(亳州市政务服务管理局)
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    关于新濠天地官网注册四届四次会议第288号提案答复的函
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关于新濠天地官网注册四届四次会议第288号提案答复的函

发布时间:2020-09-01 10:03 来源:亳州市数据资源管理局(亳州市政务服务管理局) 浏览:
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市烟草局:

我单位对新濠天地官网注册金大林委员关于提高卷烟零售许可事项办理效率建议的提案,经认真研究办理,现将协办意见函复如下:

一、办理情况

(一)优化线上办理流程。我市在安徽政务服务网亳州分厅上线了“烟草专卖零售许可证新办”事项,全面公开承诺办结时限、运行流程、流程图、办事指南(办理地点、受理条件、申请材料、办理流程等)、格式文本等信息,并设置红黄绿超时办件提醒,提供免费邮寄服务,优化办理流程,将办理时限从原来20个工作日压缩至5个工作日,实现烟草专卖零售许可证全流程网上办理,群众不跑一次,为群众办事提供了“一站式、全天候、全覆盖”的网上办事服务。审批过程中,如果出现材料不齐全或不符合办理条件的办件申请,审批人员在驳回办件的同时会告知驳回原因等相关内容,群众可以在安徽政务服务网个人中心查看办件进度和驳回原因,根据审批部门告知内容重新申请办理。

(二)提升线下办事服务水平。印发《亳州市数据资源管理局关于印发亳州市政务服务中心工作规范等14项工作制度的通知》(亳数资〔2019〕62号),建立市政务服务中心工作制度,实行一次性告知制度和限时办结制度,公示办事流程,在显著位置公开办事指南,公开内容涵盖办事程序、工作职责、申请事项所需材料等办事群众需明确事项,提供免费代办服务和免费电话咨询服务12345转2),方便群众线下办理烟草专卖零售许可证

二、下一步打算

进一步优化烟草专卖零售许可证新办”等烟草类事项办理流程,压缩办理时限,加快办证速度,加强红黄绿超时办件管理。同时,建议市烟草局提供烟草制品合理化布局方案,我局将提供渠道向群众公布,最大限度提升办事群众获得感。

 

 

办复类别:A类

联系电话:0558-5553357

 

2020年8月26日

 

 

 

抄送:市政府督查考核办。

 

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