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    政务舆情月度分析
  • 发布机构

    亳州市人民政府办公室
  • 生成日期

    2019-12-26 00:00
  • 发布文号

  • 关键词

    “12345市长热线”,受理事项,办理情况,通报
  • 有效性

    有效
  • 有效信息来源

    市政府办
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    亳州市人民政府办公室关于2019年11月份“12345市长热线”受理事项办理情况的通报
  • 内容概述

亳州市人民政府办公室关于2019年11月份“12345市长热线”受理事项办理情况的通报

发布时间:2019-12-26 00:00 来源:市政府办 浏览:
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各县、区人民政府,亳州经开区管委会、亳芜现代产业园区管委会,市政府各部门、各直属机构:
  经市政府同意,现将2019年11月份“12345市长热线”受理事项办理情况通报如下:
  一、基本情况
  11月份,12345市长热线系统共受理群众诉求30560件,其中直接办理15201件,转交单位办理15359件。交办满意率92.32%,交办件按期回复率100%。
  回复满意率100%的单位56家,回复满意率90%以上的单位14家。
  二、本月热点分析
  (一)环境保护。本月共接到此类投诉2133件,较上月下降7.1%,主要涉及大气污染、粉尘污染等问题。今年以来,随着我市环保整治力度不断加大,环保治理成效日趋显著,噪音及大气污染方面的投诉较上月有所下降。
  (二)劳动人事。本月共接到此类投诉1312件,较上月上升37.4%,主要涉及拖欠工资、劳动保障等问题。临近年关,反映农民工工资拖欠问题较为集中。
  (三)农林水类。本月共接到此类投诉1043件,较上月下降17.2%,主要涉及农田灌溉、灭茬补助等问题。农林水类问题虽较上月下降,但因农田机井不足、或因供电原因导致机井无法使用的问题,仍是群众反映热点。
  三、未办结问题典型案例
  (一)新濠天地开户网站公吉寺镇群众反映:该镇“小红帽幼儿园”南十字路口处有一料场,每天装卸货时粉尘污染严重,希望予以取缔。
  办理情况:市长热线办分别于2019年10月30日、11月22日两次交由新濠天地开户网站政府办理,均答复已下达整改通知书。截至12月4日回访,反映人表示该料场仍在经营,未整改。
  未办结原因分析:虽前后两次对该料场下达整改通知书,但无具体整改期限及整改措施,跟踪落实不到位,以致未见成效。
  (二)新濠天地开户平台漆园街道办事处前王村十里王虎庄村民反映:该庄后西队耕地由村委会统一对外承包,约定每年6月支付承包款,2019年承包款至今未发放,希望尽快发放。
  办理情况:市长热线办分别于2019年9月29日、11月1日两次交由新濠天地开户平台政府办理,一次答复10月底发放承包款,二次答复11月底发放。截至12月4日回访,反映人表示承包款未发放。
  未办结原因分析:虽更换土地承包方需一定时间协调,但未按答复日期及时兑现,也未与群众沟通到位,以致多次反映。
  (三)新濠天地开户网址阚疃镇民主村新民东队群众反映:2018年“阚疃一小”建校时,征用该村集体土地,征收款至今未发放。
  办理情况:市长热线办分别于2019年10月17日、11月11日两次交由新濠天地开户网址政府办理,均答复因无生产队长无法发放征地款。截至12月4日回访,反映人表示征地款至今未发放。
  未办结原因分析:虽无生产队长无法发放征地款,但未及时协调居民选出队长,反映人表示居民自选的,社区不认可,以致款项迟迟未落实。
  (四)新濠天地开户注册群众反映:陵西湖公园内所有公厕已建成半年多,至今未投入使用。
  办理情况:市长热线办于2019年9月29日交由新濠天地开户注册政府办理,答复正在贯通排污管道,预计11月中旬开放公厕。截至12月4日回访,反映人表示目前公厕仍未开放。
  未办结原因分析:该公园交付使用后因配套设施未及时完善,公厕无法使用,导致群众多次反映。
  四、现场督办情况
  2019年11月份,市长热线办现场督办事项29件,办结20件,办理中9件。部分办件情况如下:
  (一)关于市区汤王大道牡丹路段窨井盖凸出问题。11月22日,市长热线办会同市城市管理局进行现场核查,群众反映情况属实。市城市管理局已安排施工人员进行维修,目前已维修完毕。
  (二)关于新濠天地开户平台范集工业园区粮站扬尘和噪音污染问题。11月28日,市长热线办会同新濠天地开户平台政府进行现场核查。经查看,该收购点无除尘措施,机械大棚和粮食堆放点未进行封闭覆盖,且每天加工至晚22:00。镇政府当场要求该粮站做好封闭除尘工作,每晚20:30停止营业。现该粮站已按要求整改完毕。
  附件:2019年11月份市长热线成员单位办理情况统计表


  亳州市人民政府办公室
  市长热线办
  2019年12月19日

附件

2019年11月份市长热线成员单位办理情况统计表

单位

受理总  件数

已办理件数

正在     办理

件数

逾期        未办        理件        数

逾期        办理         件数

满意率

(%)

满意    件数

一次不满意件数

二次        不满        意件        数

未评价件数

新濠天地开户注册政府

3836

2883

251

30

282

390

0

0

91.12

新濠天地开户网址政府

2828

2147

193

29

201

258

0

0

90.63

新濠天地开户网站政府

2502

2005

180

25

129

163

0

0

90.72

新濠天地开户平台政府

2367

1892

161

18

129

167

0

0

91.36

亳州经开区管委会

989

784

53

0

70

82

0

0

93.67

市公安局

663

473

11

1

77

101

0

0

97.53

市城市管理局

311

215

2

0

56

38

0

0

99.08

市住房发展   中心

257

176

4

1

35

41

0

0

97.24

市交通运输局

198

163

0

0

18

17

0

0

100.00

市供电公司

139

95

1

0

17

26

0

0

98.96

市住房城乡建设局

122

81

1

0

12

28

0

0

98.78

城建集团

102

76

1

0

10

15

0

0

98.70

市市场监管局

72

49

0

0

10

13

0

0

100.00

市水利局

60

40

0

0

9

11

0

0

100.00

交控集团

54

22

0

0

4

28

0

0

100.00

市人力资源社会保障局

54

32

1

0

4

17

0

0

96.97

市不动产登记中心

53

36

0

0

4

13

0

0

100.00

市移动公司

51

29

1

0

5

16

0

0

96.67

市电信公司

45

31

0

0

3

11

0

0

100.00

市卫生健康委

42

33

0

0

4

5

0

0

100.00

市联通公司

39

26

1

0

4

8

0

0

96.30

市教育局

37

28

0

0

5

4

0

0

100.00

市规划设计院

33

15

0

0

2

16

0

0

100.00

亳芜现代产业园区管委会

31

19

0

0

6

6

0

0

100.00

市税务局

27

16

0

0

7

4

0

0

100.00

亳州新奥燃气有限公司

23

20

0

0

1

2

0

0

100.00

市自然资源和规划局

22

7

0

0

2

13

0

0

100.00

市医保局

22

12

0

0

4

6

0

0

100.00

市发展改革委

21

17

0

0

1

3

0

0

100.00

市文化旅游  体育局

20

12

0

0

0

8

0

0

100.00

文旅集团

19

6

0

0

5

8

0

0

100.00

农业银行亳州分行

18

13

0

0

1

4

0

0

100.00

古井房地产  集团

18

17

0

0

1

0

0

0

100.00

亳州机铁办

18

11

0

0

2

5

0

0

100.00

市生态环境局

17

12

0

0

2

3

0

0

100.00

市数据资源局

17

15

0

0

0

2

0

0

100.00

亳州银保监  分局

14

7

0

0

1

6

0

0

100.00

工商银行亳州分行

14

9

0

0

1

4

0

0

100.00

药都银行

12

6

0

0

5

1

0

0

100.00

市商务局

11

7

0

0

2

2

0

0

100.00

中国银行亳州分行

11

6

0

0

4

1

0

0

100.00

市烟草局

10

8

0

0

1

1

0

0

100.00

建设银行亳州市分行

10

3

0

0

4

3

0

0

100.00

市住房公积金管理中心

9

4

0

0

3

2

0

0

100.00

亳州火车站

9

0

0

0

0

9

0

0

——

古井集团

9

6

0

0

2

1

0

0

100.00

市铁塔公司

9

6

0

0

1

2

0

0

100.00

市邮政管理局

8

3

0

0

3

2

0

0

100.00

亳州职业技术学院

8

3

0

0

3

2

0

0

100.00

市消防救援  支队

7

6

0

0

0

1

0

0

100.00

市气象局

7

4

0

0

2

1

0

0

100.00

安广网络亳州分公司

7

5

0

0

1

1

0

0

100.00

市退役军人局

7

4

0

0

0

3

0

0

100.00

市民政局

6

4

0

0

0

2

0

0

100.00

邮储银行亳州市分行

6

3

0

0

1

2

0

0

100.00

市农业农村局

5

3

0

0

1

1

0

0

100.00

市总工会

4

2

0

0

0

2

0

0

100.00

中国邮政亳州分公司

4

2

0

0

1

1

0

0

100.00

中国邮政速递物流公司亳州分公司

4

3

0

0

0

1

0

0

100.00

市司法局

3

2

0

0

0

1

0

0

100.00

市应急局

3

1

0

0

0

2

0

0

100.00

市公管局

3

2

0

0

0

1

0

0

100.00

市招商局

3

1

0

0

0

2

0

0

100.00

徽商银行亳州分行

3

2

0

0

0

1

0

0

100.00

亳州学院

3

2

0

0

0

1

0

0

100.00

市科技局

2

1

0

0

0

1

0

0

100.00

市经济和信息化局

2

1

0

0

0

1

0

0

100.00

市统计局

2

1

0

0

0

1

0

0

100.00

市药业发展   促进局

2

1

0

0

0

1

0

0

100.00

市人防办(市地震局)

2

0

0

0

0

2

0

0

——

市残联

2

1

0

0

0

1

0

0

100.00

市文明办

2

0

0

0

0

2

0

0

——

交通银行亳州分行

2

0

0

0

0

2

0

0

——

中移铁通有限公司亳州分  公司

1

1

0

0

0

0

0

0

100.00

亳州新华书店

1

0

0

0

0

1

0

0

——

合计

15359

11630

861

104

1158

1606

0

0

92.32

满意率=满意件/(满意件+不满意件+逾期未办理件数)*100%

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